Místo práce: Německo, HAMBURG
Typ pracovní smlouvy: na částečný úvazek
Požadované vzdělání: žádné specifické
Nabízený plat: nach Qualifikation EUR / měsíčně
Počet míst: 1
pracovní oblast
Jiní pomocní odborní pracovníci
Zprostředkovatelé obchodních a finančních transakcí
Jinde neuvedení
NÁPLŇ PRÁCE:
Mit rund 800 MitarbeiterInnen in Deutschland ist Staples Advantage eines der führenden Unternehmen der Bürowirtschaft. Unsere gewerblichen Kunden versorgen wir rundum
- vom Bürobedarf über Computer-Zubehör und Möbel bis hin zu Betriebsmitteln. Zu den Vertragskunden von Staples Advantage zählen mittelständische Unternehmen ebenso wie große multinationale Konzerne diverser Branchen. Ein Großteil der DAX Top 30-Unternehmen nutzt unseren Service, um ihre Zeit, Energie und Ressourcen ganz ihrem Kerngeschäft zu widmen. Für den Bereich Customer Service suchen wir im Rahmen der Expansion für den Standort Berlin Customer Service Advisor (w/m) in Teilzeit Mitarbeiter im Kundenservice mit verhandlungssicheren Französischkenntnissen Die aktive Kundenbetreuung mit modernen Medien hat Sie schon immer begeistert? Sie freuen sich auf eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle und herausfordernde Aufgabe? Dann sind Sie bei uns genau an der richtigen Stelle! Sie wählen zwischen:
- Einem Arbeitsvertrag über 30 Stunden oder einem Arbeitsvertrag über 20 Stunden Wir bieten Ihnen:
- Einen Arbeitsplatz in einem wachsenden internationalen Unternehmen mit Zukunftsperspektive
- Tarifliche Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub Ihre Aufgaben:
- Freundlich und kompetent beraten und betreuen Sie unsere Kunden am Telefon und haben Freude am verkaufsorientierten Ausbau und Pflege der Kundenbeziehungen
- Im Team nehmen Sie die Anrufe unserer Kunden entgegen und beraten diese hinsichtlich unserer Produkte und weisen auf passende Zusatzartikel sowie Sonderaktionen hin
- Sie kalkulieren Tagespreise und erstellen schriftliche Angebote
- Die Aufträge, welche telefonisch, per Fax oder Mail eingehen werden von Ihnen im Warenwirtschaftssystem erfasst. Außerdem bearbeiten Sie Reklamationen und Retouren kompetent und wickeln Gutschriften sowie Stornos ab
- Die Bearbeitung der Offenen Posten und Mahnvorschlagslisten gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Pflege der Kunden- und Interessentenstammdaten
- Außerdem betreuen Sie die elektronischen Bestellshops und beantworten gegebenenfalls Fragen hierzu Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Innendienst oder der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt
- Sie bringen eine Affinität für die Arbeit mit verschiedenen Medien wie Telefon, Chat und Email sowie weiteren sozialen Netzwerken mit
- Sie beherrschen die gängigen Microsoft Office Anwendungen und haben Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschafts- und CRM-Systemen
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- KEIN Muss, aber für uns sehr interessant, wenn Sie Sprachkenntnisse aus dem Österreichischen oder Schweizerdeutsch haben bzw. ungarisch oder französisch sprechen
- Sie sind sowohl teamfähig und kommunikativ als auch vertrauenswürdig, flexibel und selbständig
- Sie sind bereit Ihre Arbeitszeit (bzgl. Uhrzeit & Anzahl Wochenstunden) bei Bedarf flexibel zu leisten Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich am besten direkt online über folgenden Link: http://karriere.staples.de/jobs/kundenservice/customer-service-advisor-w-m-mitarbeiter-m-w-im-kundenservice-berlin-14479544/ Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Staples (Deutschland) GmbH Barmbeker Straße 10 22303 Hamburg - Internetadresse: http://karriere.staples.de/jobs/kundenservice/customer-service-advisor-w-m-mitarbeiter-m-w-im-kundenservice-berlin-14328366/; Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Pracovní doba:
Požadavky
source: https://www.ec.europa.eu/eures
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