Asiakasneuvoja, puhelinpalvelu

pracovní oblast

Úředníci ve službách a obchodě
   Pracovníci poskytující různé informace
        Recepční

NÁPLŇ PRÁCE:

Posti Group on ensisijainen valintasi postin, logistiikan ja verkkokaupan palveluissa. Huolehdimme kaupankäynnin ja arjen sujuvuudesta 11 maassa. Liikevaihtomme vuonna 2014 oli 1 859 miljoonaa euroa. Palvelemme asiakkaitamme Suomessa Posti-nimellä ja muissa maissa Itella-nimellä noin 23 000 ammattilaisen voimin. www.posti.com. Yritysasiakaspalvelussa opastamme Postin yritysasasiakkaita palveluiden käyttöönotossa ja käyttämisessä, käsittelemme tilauksia sekä hoidamme selvityspyyntöjä ja palautteita. Yritysasiakaspalvelun Helsingin, Kouvolan ja Kuopion toimipisteissä työskentelee noin 100 asiakaspalvelun ammattilaista. Haemme Yritysasiakaspalveluun Kuopioon ASIAKASNEUVOJIA määräaikaiseen työsuhteeseen ajalle 15.9.-31.12.2015. Tehtävänäsi on pitää yllä korkeaa asiakastyytyväisyyttä neuvomalla ja opastamalla yritysasiakkaita Postin tuotteiden ja palveluiden käytössä puhelimitse ja muilla sähköisillä välineillä. Edellytämme kokemusta asiakaspalvelusta ja eduksesi on aikaisempi kokemus puhelintyöskentelystä. Tehtävässä menestyminen edellyttää hyvää paineensietokykyä ja kykyä hoitaa vaativia asiakaspalvelutilanteita. Positiivinen, aktiivinen ja palveluhenkinen asenne on tunnuspiirteesi ja pystyt myös itsenäiseen työskentelyyn ja tekemään päätöksiä. Opit mielelläsi uutta ja osaat käyttää sujuvasti tietokonetta ja yleisimpiä toimisto-ohjelmia (Excel, Word). Työssäsi tarvitset suomen kielen lisäksi hyvää ruotsin ja englannin kielen suullista taitoa. Tehtävään annetaan koulutus. Työvuorot sijoittuvat arkisin klo 6.50 - 17.10 välille. Lisätietoja tehtävästä antavat palvelupäälliköt Pirjo Hieta, puh. 040 5112897 sekä Raija Voutilainen, puh. 050 496 0206. Hae tehtävää Postin rekrytointijärjestelmän kautta os. www.posti.com/tyopaikat 8.9.2015 mennessä.

Pracovní doba:

• Bez zadání pracovní doby
  

Požadavky

source: https://www.ec.europa.eu/eures

Tweet

Zpět na vyhledávání