Arbeitsort: Deutschland, BERLIN
Vertragsart: unbefristet Arbeitsplatz, Vollzeit
Benötigte Ausbildung: keine Spezifikation
Angebotener Lohn: keine Angaben
Anzahl der Arbeitsplätze: 1
Berufsfeld
Sonstige fachkräfte (mittlere qualifikationsebene)
Finanz- und Verkaufsfachkräfte
Anderweitig nicht genannt
Aufgabenbereich:
KW-Commerce ist ein international agierendes, dynamisches E-Commerce Unternehmen mit Sitz in Berlin und Zweigstellen in Hong Kong und im chinesischen Perlflussdelta. Unsere Produkte aus dem Bereich Consumer Electronic und Zubehör sind weltweit auf verschiedenen Online-Plattformen und Shops erhältlich. Mit unseren Eigenmarken decken wir das gesamte Spektrum der mobilen Welt ab und beliefern pro Jahr mehr als 4.000.000 Kunden. Tendenz stark steigend. Wir sind inspirierend professionell. Reaktionsschnelles und zielgerichtetes Handeln, innovative Ideen und echter Einsatz: das zeichnet uns aus! Werde jetzt Teil unserer Erfolgsstory als: Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice/Customer Service Schwerpunkt Kundenfeedback & Reklamationsmanagement in Berlin DEINE AUFGABEN BEI UNS Als Mitarbeiter im Kundenservice mit Schwerpunkt Kundenfeedback & Reklamationsmanagement bist Du verantwortlich für die Bewertungen unserer Kunden auf den unterschiedlichen Verkaufsplattformen. Zu Deinen Aufgaben gehören:
- Die kontinuierliche Optimierung unserer Verkäuferleistung auf den Online-Marktplätzen
- Das Management von Reklamationen und Kundenfeedback im direkten Kundendialog
- Die eigenverantwortliche Erarbeitung kreativer Lösungen im Sinne des Kunden WAS WIR ERWARTEN Du hast ein gutes Gespür für den Kunden und seine Bedürfnisse und Freude daran, individuelle und schnelle Lösungen im Sinne des Kunden zu erarbeiten. Zudem bringst Du folgende Voraussetzungen mit:
- Ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, vielfältige Sprachkenntnisse sind wünschenswert
- Erfahrung im Kundenservice für Onlinemarktplätze
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Bereitschaft selbstständig, eigeninitiativ und eigenverantwortlich zu arbeiten und zu handeln WAS DICH BEI UNS ERWARTET Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem jungen, dynamischen Unternehmen. Was Dich sonst noch bei uns erwartet:
- Kurze Wege, schnelle Entscheidungen, klare und transparente Linien und Regeln
- Eine steile Lernkurve durch flache Hierarchien und dem Fokus auf Eigenverantwortlichkeit
- Ein attraktives Gehalt über Branchenniveau
- Ein modern ausgestatteter und gut erreichbarer Arbeitsplatz direkt an der Ringbahn
- Servicezeiten montags bis freitags 7.00 - 19.00 Uhr und samstags im Rotationsprinzip
- Ein offenes, kollegiales und internationales Kundenservice-Team Durch unser stetig wachsendes Team stehen Dir für Deine berufliche Weiterentwicklung viele Möglichkeiten offen. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung unter: https://recruitingapp-5071.de.umantis.com/Vacancies/223/Description/31 - Internetadresse: https://recruitingapp-5071.de.umantis.com/Vacancies/223/Description/31; Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Arbeitszeit:
- Ohne Arbeitszeitbestimmung
Anforderungen
source: https://www.ec.europa.eu/eures
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