Asiakaspalvelija

Berufsfeld

Büroangestellte mit Kundenkontakt
   Kundeninformationsangestellte
        Empfangsbürokräfte und Auskunftspersonal

Aufgabenbereich:

Vakka-Suomen Puhelin (VSP) tuottaa monikanavaista asiakaspalvelua monelle tunnetulle ja oman alansa johtavalle yrityksille. Laadukkaita palveluja tuotetaan viihtyisissä palvelukeskuksissa kolmella kielellä ja 24/7 -palveluajalla. Haemme Uudenkaupungin palvelukeskukseen lisää asiakaspalvelijoita. Työ on mielenkiintoista ja myös kohtuullisen vaativaa. Työ on käytännössä puheluiden vastaanottamista, sähköpostien käsittelyä sekä sähköisten asiakasportaalien käyttöä. Monipuolinen työ vaihtelee palveluneuvonnasta ajanvarauksiin ja tilausten vastaanottamiseen. Tehtävässä pääset hyödyntämään kehittynyttä contact center -teknologiaa ja oppimaan jatkuvasti uutta. Viikoittainen työtuntimäärä vaihtelee 7,5 -37,5 tunnin välillä ja työtä tehdään kolmessa vuorossa myös iltaisin ja viikonloppuisin. VSP on valtakunnallinen, ISO 9001 -laatusertifioitu ICT-alan palveluyhtiö, joka työllistää 160 ammattilaista usealla paikkakunnalla. Ydinliiketoimintaamme ovat yrityksille tarjottavat monikanavaiset contact center -ratkaisut sekä IT- ja tietoliikennepalvelut. Tarjoamme Sinulle - työtä vakavaraisessa yhtiössä kasvavalla toimialalla - työehtosopimuksen mukaisen kiinteän tuntipalkan sekä mahdollisuuden henkilökohtaiseen bonukseen - palkallisen perehdytyksen, viihtyisän työympäristön ja nykyaikaiset työvälineet - erilaisia työsuhde-etuja (mm. laadukkaan työterveyshuollon, liikuntaetuja sekä lomamökin käyttömahdollisuuden) - mahdollisuuden kehittyä monikanavaisen asiakaspalvelun rautaiseksi ammattilaiseksi Odotamme Sinulta - sujuvaa suomen kielen taitoa, ruotsin kielen taito luetaan eduksi - hyvää suullista ja kirjallista viestintätaitoa - asiakaspalveluhenkisyyttä, myynnillistä otetta ja positiivista asennetta - kykyä oppia ja omaksua muuttuvia toimintaohjeita - oma-aloitteisuutta ja ongelmanratkaisukykyä - innokkuutta oppia jatkuvasti uutta - hyvää tietoteknistä osaamista - valmiutta työskennellä vuorotyössä myös iltaisin ja viikonloppuisin - aiempi kokemus asiakaspalvelutyöstä katsotaan eduksi Lue lisää osoitteessa www.vsp.fi (Contact center -palvelut)

Arbeitszeit:

• Ohne Arbeitszeitbestimmung
  

Anforderungen

source: https://www.ec.europa.eu/eures

Tweet

zurück zur Suche