Miejsce pracy: Niemcy, Thüringen
Rodzaj umowy o pracę: na czas nieokreślony, pełny etat
Wymagane wykształcenie: żadne specyficzne
Oferowana płaca: je nach Skill und Erfahrungswerten EUR / miesięcznie
Liczba miejsc: 5
branża
Specjaliści nauk fizycznych, matematycznych i technicznych
Informatycy
Informatycy gdzie indziej niesklasyfikowani
ZAKRES PRACY:
Für unseren Kunden in Erfurt suchen wir zeitnah fünf 1st Level Supporter (m/w). Ihre Aufgaben:
- Annahme und Klassifizierung der telefonisch eingehenden Störungsmeldungen,
- Qualifiziertes Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support unter Einhaltung der definierten Prozesse und Service Level Agreements,
- Fehlerbehebung sowie Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld,
- Ggf. Weiterleitung der Fehlermeldungen an nachgelagerte Facheinheiten,
- Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem,
- Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten. Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung - gerne im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker/-in, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkauffrau/-mann, Infomatikkauffrau/-mann, Technischer Assistent/in für Informatik etc.) oder vergleichbare Berufserfahrung,
- Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Programmen und im Windows-Umfeld (z.B. Windows XP / 7 und Microsoft Office 2007 / 2010),
- Idealerweise Erfahrung im telefonischen Support
- Technisches Verständnis, analytisches Denken und eine rasche Auffassungsgabe,
- Gute Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten,
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit,
- Sehr gutes Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift,
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (7*24).. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Email! Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen (Lebenslauf bitte im Word oder PDF-Format) mit der Betreffzeile "IT Support, Erfurt" an zm@gansspersonal.de. Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Manolov zwischen 9 und 13 Uhr unter +49 (0) 89 /30 76 39 05. Ihr Ansprechpartner: Frau Manolov Franz-Joseph-Strasse 11 80801 München Telefonnummer: +49 (89) 30 76 39 05 E-Mail: zm@gansspersonal.de Internet: www.gansspersonal.de ............................................ Mitglied im Bundesverband Personalvermittlung e.V. Amtsgericht München, HRB 1718040 Ust-IdNr.: DE257773347 Geschäftsführer: Henri Ganss - Internetadresse: http://www.gansspersonal.de; Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Czas pracy:
- Bez określenia czasu pracy
Wymagania
source: https://www.ec.europa.eu/eures
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