Miejsce pracy: Niemcy, SACHSEN-ANHALT
Rodzaj umowy o pracę: na pełny etat
Wymagane wykształcenie: żadne specyficzne
Oferowana płaca: nach Vereinbarung EUR / miesięcznie
Liczba miejsc: 1
branża
Pracownicy pozostałych specjalności
Pracownicy do spraw finansowych i handlowych
Średni personel do spraw finansowych i handlowych gdzie indziej niesklasyfikowani
ZAKRES PRACY:
Über uns Sitel ist einer der weltweit führenden Anbieter von Kundenservicedienstleistungen. Unsere globalen Lösungen umfassen Kundengewinnung und -betreuung, technische Unterstützung sowie Social Media-Programme. Unsere namhaften Kunden profitieren von 30 Jahren Erfahrung im Kundenservice in 21 Ländern, an 108 Standorten weltweit
- und das in 40 Sprachen. Wir bei Sitel teilen eine gemeinsame Leidenschaft
- wir wollen mit jeder Kundeninteraktion für nachhaltige Kundenbegeisterung sorgen. Wir bauen auf Vertrauen und schaffen damit solide Kundenbeziehungen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und wir erzielen damit herausragende Ergebnisse. Ihre Verantwortungsbereiche Als Verhaltenstrainer arbeiten Sie eng mit den Team Managern zusammen. Zentrale Aufgabe ist das Coachen der Teamleiter bzgl. ihrer Führungs- und Leistungsfunktion. Dies erfolgt in enger Zusammenarbeit mit dem Operations Management und dem Auftraggeber. Sie sind verantworlich für die Begleitung von Mitarbeiter- und Zielvereinbarungsgesprächen der Team Manager Sie analysieren und identifizieren Führungs- und Verhaltsensdefizite und erarbeiten gemeinsam mit dem Team Manager Lösungsansätze Ihr Ziel ist es, eine positve Entwicklung der Kundenzufriedenheit und der Qualität gemeinsam mit dem Team Manager zu steuern Sie arbeiten eng mit dem Qualitäts-, Prozess- und Learningmanagement zusammen Ausbildung Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung. Des Weiteren bringen Sie erste Führungserfahrung mit. Ihre Qualifikation Sie arbeiten strukturiert, prozess-, lösungs- und ergebnisorientiert Sie haben praktische Erfahrung im Bereich Qualitäts- und Prozessemanagement Sie verfügen über ein hohes Maß an Qualitätsbewußtsein, Flexibilität und Belastbarkeit Sie bringen gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit Sie sind ein kommunikativer Teamplayer Gute bis sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von MS-Office setzen wir voraus Sie sehen sich künftig in dieser Position? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. - Internetadresse: https://global3.recruitmentplatform.com/syndicated/private/syd_apply.cfm?ID=P08FK026203F3VBQB8MQWQWCN&nPostingTargetId=30669&nPostingId=13790; Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Czas pracy:
- Bez określenia czasu pracy
Wymagania
source: https://www.ec.europa.eu/eures
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