Miejsce pracy: Niemcy, BRANDENBURG
Rodzaj umowy o pracę: na czas określony, pełny etat
Wymagane wykształcenie: żadne specyficzne
Oferowana płaca: Tarif EUR / miesięcznie
Liczba miejsc: 1
branża
Pracownicy obrotu pieniężnego i obsługi klientów
Informatorzy, pracownicy biur podróży, recepcjoniści i telefoniści
Recepcjoniści i rejestratorzy
ZAKRES PRACY:
Zur Unterstützung unserer Rezeption suchen wir für den nächstmöglichen Zeitpunkt: Mitarbeiter/-in Guest Relations Ihre Aufgaben und Verantwortung:
- Professionelle und herzliche Beratung unserer Gäste
- Bearbeitung von mündlichen und schriftlichen Beschwerden vor Ort
- Auswertung der täglichen Gästefragebögen für die monatliche Statistik
- Check IN und Check OUT von Tagesgästen sowie der Check IN von Reisegruppen
- Führung einer Bargeldkasse und korrekte Abrechnung bei Dienstende
- Weiterleitung der Mängel aus Gästefragebögen an die entsprechenden Abteilungen
- Entgegennahme von Fundsachen und deren Bearbeitung
- Tausch und Kontrolle der funktionsunfähigen Transponderarmbänder Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie als Hotelfachmann/-frau
- Berufserfahrung in entsprechender Position
- Kenntnisse mit gängigen MS-Office Anwendungen und Erfahrungen im Umgang mit den Systemen MyVisitor, Inworks und Micros Fidelio
- Sicherer Umgang mit Bargeld, EC- und Kreditkartenzahlungen
- Positives und gepflegtes Erscheinungsbild
- Stressresistenz, Verhandlungsgeschick und Zuverlässigkeit
- Sehr gute Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Außergewöhnliche Gast- und Serviceorientierung, verbunden mit einer kundenorientierten Arbeitsweise Das dürfen Sie erwarten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz (Vollzeit) in einem einzigartigem Umfeld
- Eine angemessene Bezahlung
- Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit mit viel Raum für eigene Ideen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen internationalen Gästekreis
- Zahlreiche Vergünstigungen im Tropical Islands Resort
- Bahnverbindung von und nach Berlin
- Unterstützung bei der Wohnungssuche - Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Czas pracy:
- Bez określenia czasu pracy
Wymagania
source: https://www.ec.europa.eu/eures
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