Miejsce pracy: Niemcy, MECKLENBURG-VORPOMMERN
Rodzaj umowy o pracę: na czas nieokreślony, pełny etat
Wymagane wykształcenie: żadne specyficzne
Oferowana płaca: Fixum + Boni (Haustarif) EUR / miesięcznie
Liczba miejsc: 10
branża
Pracownicy pozostałych specjalności
Pracownicy do spraw finansowych i handlowych
Średni personel do spraw finansowych i handlowych gdzie indziej niesklasyfikowani
ZAKRES PRACY:
Für einen exklusiven Hardware/Software - Anbieter suchen wir ab sofort am Standort Rostock: Serviceberater (w/m) für den technischen Support. Ihre Aufgaben: - Bearbeitung der Kundenanfragen im technischen Support - schnelle, zuverlässige und präzise Informationsweitergabe an den Kunden - Erläuterung der einzelnen Schritte bis zur Problemlösung unter Berücksichtigung der individuellen Kenntnisse der Kunden - Bearbeitung der Kundenanliegen unter Beibehaltung der höchsten Qualitätsstandards bei jeder Interaktion mit dem Kunden - genaue Protokollierung aller Interaktionen im System - positive Kommunikation mit Kollegen, Kunden und Partnern - Einhaltung der Apple-Richtlinien bei Eskalation von Problemen Ihr Profil: - mind. guter Realschulabschluss - abgeschlossene Berufsausbildung, gerne im Bereich IT - Erfahrungen im Kundenservice - Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift (Level B1) - sichere schriftliche & mündliche Kommunikation und herausragende organisatorische Fähigkeiten - anwenderbezogenes Wissen im Bereich IT und Erfahrungen mit Apple-Produkten und -Anwendungen wünschenswert - Soft Skills: Teamfähigkeit, Lösungsorientierung, Empathie, effizientes Zeit- und Selbstmanagement, Verhandlungsgeschick und rhetorisches Geschick wir bieten vielseitige Mitarbeiterangebote: - Burnout Prävention/Betriebssozialdienst: Vermittlung & Information in den Bereichen Kinderbetreuung, Rechtsfragen, Wohnungssuche, Beratungsangebote (alles kostenfrei) - Gesundheitsmanagement - Massagen vor Ort, 1 x Woche schwimmen auf Firmenrechnung - Umweltpolitik - Mitarbeiterrabatte, Gutscheine, Snack-Schlüssel - Teamveranstaltungen - Weiterbildungen - Betriebsfeiern (Sommerfest/Weihnachtsfeier) - Soziale Projekte - Kantinenverpflegung Arbeitszeiten: 38 Std./W., Teilzeit nach 6 Monaten möglich Mo. - Sa. 08:00 - 20:00 Uhr, So. 10:00 - 18:00 Uhr (flexibles Schichtsystem) Fixum + Incentives für besonders gute Leistungen (z.B. Spielekonsolonen, Wohlfühlwochenenden, Kinogutscheine) - Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Czas pracy:
- Bez określenia czasu pracy
Wymagania
source: https://www.ec.europa.eu/eures
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