Zaloguj Rejestracja + nowa oferta

Miejsce pracy: Hiszpania, Barcelona
Rodzaj umowy o pracę: Na czas nieokreślony, Pełny etat

Wymagane wykształcenie:
Oferowana płaca: 1,328.00 EUR /
Liczba miejsc: 2

branża

Pracownicy obrotu pieniężnego i obsługi klientów
   Informatorzy, pracownicy biur podróży, recepcjoniści i telefoniści
        Recepcjoniści i rejestratorzy

ZAKRES PRACY:

DUTIES: -TAKE INCOMING USER REQUESTS B2C (VIA TELEPHONE, EMAIL, VOICEMAIL, PAGER, OR OTHER AUTOMATED ALERTS), LOG CALL DETAILS ONTO CASE MANAGEMENT SYSTEMS AND PROVIDE RESPONSE AND RESOLUTION WITHIN SLA TO CUSTOMER -MAINTAIN KNOWLEDGE AND EXPERTISE ASSOCIATED WITH APPLICATIONS SPECIFIC TO USERS. -PROGRESS / CLOSE SERVICE REQUESTS TO A SATISFACTORY CONCLUSION ON CALL MANAGEMENT SYSTEM. -PROACTIVELY UPDATE CUSTOMERS WITH STATUS AND RESOLUTION PROGRESS. -MONITOR / PROGRESS ALL OPEN QUERIES IN QUEUE. -ESCALATE POTENTIAL SERVICE ISSUES TO APPROPRIATE LEVEL -ENSURE CONTRACTUAL SLA IS MAINTAINED. -RESPOND TO ANY REASONABLE TASK POSED BY THE ASSIGNED MANAGER -ACHIEVE AN EXCELLENT CUSTOMER SATISFACTION LEVEL WORKING CONDITIONS -FULL-TIME AND LONG-TERM CONTRACT -SALARY: 15 938.40 € GROSS/YEAR + UP TO 1.920€ GROSS/YEAR IN BONUS -INTERNAL DEVELOPMENT PROGRAM -FREE SPANISH/CATALAN CERTIFIED LESSONS -RELOCATION PACKAGE BY E-MAIL : HR_RECRUITERS@SELLBYTEL.ES WITH REFERENCE: EURES.BS CONTACT PERSON: SARAH DEGENS

Czas pracy:

  • Bez określenia czasu pracy

Wymagania




source: https://www.ec.europa.eu/eures

  
     


Powrót do wyszukiwania