Place of work: Germany, MECKLENBURG-VORPOMMERN
Type of job contract: for an indefinite period, full-time
Required education: No specifications
Offered salary: Fixum + Boni (Haustarif) EUR / monthly
Number of positions: 10
Working area
Finance, sales and administrative professionals
Finance and sales associate professionals
Finance and sales associate professionals
JOB DESCRIPTION:
Für einen exklusiven Hardware/Software - Anbieter suchen wir ab sofort am Standort Rostock: Serviceberater (w/m) für den technischen Support. Ihre Aufgaben: - Bearbeitung der Kundenanfragen im technischen Support - schnelle, zuverlässige und präzise Informationsweitergabe an den Kunden - Erläuterung der einzelnen Schritte bis zur Problemlösung unter Berücksichtigung der individuellen Kenntnisse der Kunden - Bearbeitung der Kundenanliegen unter Beibehaltung der höchsten Qualitätsstandards bei jeder Interaktion mit dem Kunden - genaue Protokollierung aller Interaktionen im System - positive Kommunikation mit Kollegen, Kunden und Partnern - Einhaltung der Apple-Richtlinien bei Eskalation von Problemen Ihr Profil: - mind. guter Realschulabschluss - abgeschlossene Berufsausbildung, gerne im Bereich IT - Erfahrungen im Kundenservice - Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift (Level B1) - sichere schriftliche & mündliche Kommunikation und herausragende organisatorische Fähigkeiten - anwenderbezogenes Wissen im Bereich IT und Erfahrungen mit Apple-Produkten und -Anwendungen wünschenswert - Soft Skills: Teamfähigkeit, Lösungsorientierung, Empathie, effizientes Zeit- und Selbstmanagement, Verhandlungsgeschick und rhetorisches Geschick wir bieten vielseitige Mitarbeiterangebote: - Burnout Prävention/Betriebssozialdienst: Vermittlung & Information in den Bereichen Kinderbetreuung, Rechtsfragen, Wohnungssuche, Beratungsangebote (alles kostenfrei) - Gesundheitsmanagement - Massagen vor Ort, 1 x Woche schwimmen auf Firmenrechnung - Umweltpolitik - Mitarbeiterrabatte, Gutscheine, Snack-Schlüssel - Teamveranstaltungen - Weiterbildungen - Betriebsfeiern (Sommerfest/Weihnachtsfeier) - Soziale Projekte - Kantinenverpflegung Arbeitszeiten: 38 Std./W., Teilzeit nach 6 Monaten möglich Mo. - Sa. 08:00 - 20:00 Uhr, So. 10:00 - 18:00 Uhr (flexibles Schichtsystem) Fixum + Incentives für besonders gute Leistungen (z.B. Spielekonsolonen, Wohlfühlwochenenden, Kinogutscheine) - Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Work hours:
- Without entering work hours
Requirements
source: https://www.ec.europa.eu/eures
Back to search
Add to favorites
siehe Beschreibung ...